1、公司負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶配置服務(wù)器與客戶服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫(kù)安裝及ERP軟件的安裝工作。
2、培訓(xùn)老師指導(dǎo)客戶按照《實(shí)施計(jì)劃表》與裝企進(jìn)行公司基本信息維護(hù)等前期準(zhǔn)備工作
3、培訓(xùn)老師進(jìn)行線上培訓(xùn)或現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),對(duì)各個(gè)模塊所對(duì)應(yīng)使用的部門進(jìn)行逐個(gè)培訓(xùn),確認(rèn)每個(gè)部門都能掌握本部門所對(duì)應(yīng)ERP模塊的操作方法
4、建立ERP售后服務(wù)群,由該客戶的培訓(xùn)老師以及專門的售后團(tuán)隊(duì)在群中為客戶解決問(wèn)題